do:
Eur / hod.

Pracovná náplň brigádnickej pozície pracovník v call centre

Simulátor pohovoru

Vyskúšaj náš simulátor pracovného pohovoru a zisti, či si vhodný kandidát.

 

 

 

 Pozícia pracovník cell centra, resp.  helpdesku (zákaznícka podpora) je ďalšou z pomerne náročných pozícií, na ktorej je fluktuácia brigádnikov pomerne veľká. Napriek tomu ju niektorí mladí ľudia vyhľadávajú, keďže odmeny sú v porovnaní s ostatnými brigádami často nadpriemerné.


Človek, ktorý sa uchádza o pozíciu brigádnika v call centre by mal byť v prvom rade zhovorčivý a mal by vedieť prijať odmietnutie zo strany respondentov. Tí totiž majú niekedy veľkú averziu na telefonické prieskumy. Úlohou pracovníka helpdesku (zákazníckej podpory) však môže byť aj iná činnosť a to prijímanie telefonátov zákazníkov so žiadosťou o pomoc a riešenie ich problémov. Tvojou úlohou je potom spraviť všetko pre to, aby si vyriešil jeho problém, či sťažnosť.

 

Požiadavky na pozíciu pracovník call centra 

Pre prácu v call centre sú samozrejme vyžadované isté zručnosti a predpoklady.

Vzdelanie

  • stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie


Zameranie

  • nerozhoduje odbor vzdelania


Vyžadované znalosti

Počítačové znalosti

  • MS Excel – užívateľ
  • MS Word – užívateľ

Osobné znalosti

  • dobré komunikačné zručnosti – na 95% budeš pri tejto práci komunikovať, preto sú dobré komunikačné zručnosti úplne kľúčové
  • trpezlivosť – je dôležitá najmä pri odmietavom prístupe respondentov
  • príjemné vystupovanie – žiadne negatívne reakcie na respondentov , ktorí nie sú ochotní odpovedať na otázky, zachovať profesionálnosť
  • Registrácia
    • Ako brigádnik (hľadám brigádu)
    • Ako zamestnávateľ (ponúkam brigádu)
Get it on Google play

Aktuality

04.04.2018

Nová spolupráca s RECfruit !

„Zmenili ste mi život!“ Takto reagovala po nultom ročníku súťaže RECfruit Stella Šuranská, držiteľka špeciálnej ceny. Poď do toho a zmeň aj ty ten svoj.

Čítať viac

Cena Ernesta Valka

Objednajte si zobrazenie svojho
loga do pozície TOP
a zvýraznite svoju firmu.

Zvýraznite si svoju brigádu

a označte ako ju TOP.

Zobrazí sa vám na

popredných miestach.

Pridaj si túto brigádu medzi

obľúbené, avšak najskôr sa

musíš prihlásiť na portáli

Ak sa chceš nahlásiť

na túto brigádu musíš

byť na portáli prihlásený

Nová brigáda

TOP brigáda

Občianska inzercia

Zverejnite svoju brigádu na portáli,

najskôr sa však musíte

zaregistrovať a prilásiť.

Potrebujete brigádnika?
Zaregistrujte sa a pridajte
dopyt personálnym agentúram.

Vyhľadajte si brigádnikov

v databáze životopisov,

služba je spoplatnená.

Zaregistrujte sa a požiadajte

o zaradenie do katalógu.

Pridávať brigádu môže

len zamestnávateľ :)

Zadať dopyt môže

iba zamestnávateľ :)

Vyhľadávať v databáze

brigádnikov môže iba

zamestnávateľ :)

Zverejnite svoju brigádu na portáli,

jednu môžete inzerovať zadarmo.

Potrebujete brigádnika?
zadajte svoj dopyt
personálnym agentúram.

Vyhľadajte si brigádnikov

v databáze životopisov,

služba je spoplatnená.

Táto funkcia je určená len

pre zamestnávateľov.

Objednajte si zobrazenie svojho
loga do pozície TOP
a zvýraznite svoju firmu.

Táto funkcia je určená len

pre zamestnávateľov.

Zvýraznite si svoju brigádu

a označte ako ju TOP.

Zobrazí sa vám na

popredných miestach.

Táto funkcia je určená len

pre zamestnávateľov.

Zaregistrujte sa a požiadajte

o zaradenie do katalógu.

Číslo udáva počet brigád, ktoré sa vam aktívne zobrazujú zo všetkých vami zadaných brigád, s ohľadom na počet zaplatených inzerátov.

Číslo udáva počet brigád, ktoré ste si zadali do systému avšak nie všetky sa musia zobrazovať.

Číslo udáva počet vašich brigád označených ako TOP, ktoré sa zobrazujú na popredných miestach.

Objednajte si zobrazenie loga vašej spoločnosti

Vypočítaj si výplatu, dane a odvody

Inzercia brigád súkromných osôb. Vo výsledkoch vyhľadávania sa nezobrazia ponuky podnikateľov a právnických osôb (firiem).